Todos nuestros paquetes se preparan cuidadosamente y se envían dentro de las 48 horas posteriores a su pedido si se realizó antes de las 12 del mediodía, excepto fines de semana y días festivos. Durante los períodos de alta actividad, puede ser que los tiempos de preparación sean más largos, lo que puede llevar hasta 72 horas antes del envío.

Se le enviará un mensaje por correo electrónico para que pueda seguir su progreso más de cerca.

Si decide que su artículo sea entregado en un punto de recogida, recibirá, una vez registrado su pedido, un correo electrónico de Mondial Relay para que pueda elegir el punto de recogida más cercano a su domicilio.

Los precios y los plazos de entrega varían según el país y el modo de transporte elegido.

Los tiempos indicados son en días hábiles. Si vive fuera de la Unión Europea, es posible que se le agreguen tarifas de aduana a su cargo.

¿Tu entrega estaba programada para una fecha, pero no puedes estar allí? Sin pánico !

COLISIMO

El servicio de entrega proporcionado por Colissimo La Poste solo puede llegar a usted una vez. Si no está disponible en la fecha acordada, su paquete será dejado en la oficina de correos más cercana a su domicilio. Esto se le notificará por correo electrónico para que pueda recogerlo.

COLIS PRIVÉ

Su paquete se entregará en un punto de recogida de Colis Privé Store. Si la agencia de transporte no localiza un punto de recogida disponible cerca de usted, se le enviará un e-mail para que decida un nuevo lugar de entrega.

MONDIAL RELAY

Para la entrega a domicilio, la agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una nueva cita.

Si has solicitado la entrega en un punto de recogida, el comerciante mantendrá tu paquete a tu disposición durante 14 días. Tenga en cuenta que este período puede variar según las limitaciones de la actividad y los servicios elegidos. Pasado este tiempo, el paquete será devuelto al remitente.